1.Identificación
Estos términos regulan el uso de la plataforma Seelicon Resto (en adelante, "el Servicio"), operada por Pixel Discovery Sociedad Limitada, con CIF B40547465 y domicilio en Calle Doctor Zamenhof 20, Valencia, España. Contacto: info@thepixeldiscovery.com.
2.Objeto
Seelicon Resto es una plataforma SaaS de gestión de reservas y operaciones para establecimientos de hostelería. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: gestión de reservas, plano de sala, comunicación automatizada por WhatsApp, agente de voz, y reconfirmación de reservas.
3.Acceso y registro
El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
4.Condiciones económicas
Las condiciones de precio y facturación se acuerdan individualmente entre Seelicon y el cliente, y se detallan en el contrato o propuesta comercial correspondiente. Seelicon se reserva el derecho de modificar las tarifas con un preaviso mínimo de 30 días.
5.Uso aceptable
El cliente se compromete a:
- Utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente y a estos términos.
- No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o que infrinjan las políticas de Meta/WhatsApp.
- Garantizar que dispone del consentimiento necesario de sus comensales para el tratamiento de sus datos a través de la plataforma.
- No intentar acceder a datos de otros clientes ni comprometer la seguridad del Servicio.
6.Propiedad intelectual
Todos los elementos del Servicio (software, diseño, marca, documentación) son propiedad de Pixel Discovery Sociedad Limitada. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio, más allá del derecho de uso conforme a estos términos.
Los datos introducidos por el cliente (reservas, información de comensales, configuración) son propiedad del cliente.
7.Disponibilidad y soporte
Seelicon se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza un uptime del 100%. Se realizarán tareas de mantenimiento con el mínimo impacto posible. El soporte se presta por correo electrónico y WhatsApp en horario comercial.
8.Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En relación con los datos de comensales que el restaurante introduce en la plataforma, Seelicon actúa como encargado del tratamiento por cuenta del restaurante (responsable del tratamiento), conforme al art. 28 del RGPD.
9.Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Seelicon no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.
- Interrupciones causadas por fallos de terceros (proveedores de infraestructura, Meta/WhatsApp, operadores de telecomunicaciones).
- Acciones u omisiones del cliente en el uso del Servicio.
La responsabilidad total de Seelicon frente al cliente no excederá el importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
10.Duración y resolución
La relación se mantiene mientras el cliente tenga activo el Servicio. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato con un preaviso de 30 días. Tras la baja, los datos del cliente se conservan durante un máximo de 90 días para facilitar la exportación, tras lo cual se eliminan.
11.Modificaciones
Seelicon puede modificar estos términos. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
12.Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, salvo disposición legal imperativa en contrario.